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为抑制退货量自5月13日起

时间:2019-01-24 18:25:26| 来源:| 编辑:笔名| 点击:0次

为抑制退货量,自5月13日起,Snapdeal卖家最多只能打3折

雨果从外媒近日的报道中了解到,为了解决日益增长的退货问题,自5月13日起,Snapdeal禁止平台卖家提供低于3折的优惠。

在5月9日发给卖家的邮件中,Snapdeal称:“我们注意到大幅折扣商品经常达不到消费者的期望值

为抑制退货量自5月13日起

,导致退货增多和消费者情绪不满。”

“为了提高沟通体验,卖家新上架listing、及已上架产品,不得提供低于3折。”大型平台卖家,一直都在抱怨平台的“无条件退货政策”,让买家退货不断增多。卖家称,不断增加的退货是个大难题,因为库存产品要在运输途中耽搁很久,同时还会引起会计账目出错。

Snapdeal代言人称,折扣既能满足消费者内心需求,又能帮助卖家提升销量。“但是,如果折扣幅度过大,反而会让消费者对产品质量产生怀疑。”他说,“平台负责制定运作规则,并提供市场信息,而价格是由卖家根据个人的支出及货源情况自行决定的。”

据零售咨询公司Third Eyesight高管Devangshu Dutta称,Snapdeal的策略也许能很好地配合政府新出台的外资投资电商政策。但卖家不会喜欢它。“新电商政策的目的很清楚。政府想抑制大幅度折扣。”

“所以,政府肯定不会对Snapdeal的禁令有意见。但是,由于这条禁令会影响到产品价格,卖家可能不会遵守,” Dutta说。

根据政府最近的指示,电商平台不得直接或间接影响产品价格。

一些卖家说这个政策很好,而另一些卖家认为如果想清空积压库存产品,这条政策绝对是个大阻碍。All India Online Vendors Association卖家协会称:“Snapdeal在发布限制折扣这类政策之前,应该先与卖家讨论一下。”(编译/雨果 杨雪平)